Центр управління мережею (ЦУМ)
Наше рішення "Допомога з першого дзвінка" означає, що немає ніяких черг або часу очікування - ваші проблеми будуть вирішені негайно, в будь-який час висококваліфікованим аналітиком. У разі, якщо питання вимагає подальшого розгляду, наш протокол ескалації посилає ваше запитання до команди старших інженерів протягом десяти хвилин. Наші регулярні співробітники центру мережних операцій зобов'язані бути присутніми постійно, це частина їх постійного навчання. Наш власний моніторинг програмного забезпечення перевіряє кожен аспект мережі кожні дві секунди, в той час як іншим компаніям можуть знадобитися цілих п'ять хвилин. Більшість проблем ми вирішуємо ще до того, як ви зателефонували.
ЦУМ - аналізатор трафіку в системі реального часу постійно перевіряє трафік всюди на нашій мережі Fast Fiber, і миттєво сповіщає в разі будь-яких аномальних моделей трафіку. Наша відповідь на атаки DOS посилюється і зменшує ризик супутнього збитку. Ця пристрасна відданість стандартам обслуговування підтверджує репутацію Центрів управління мережею Mydatapage в якості орієнтира для промисловості.
